人民网北京4月12日电（记者孙博洋） 12日，国家邮政局召开例行新闻发布会，发布了《2018年3月中国快递发展指数报告》。数据显示，2018年3月，中国快递发展指数为140.8，同比提高22.8%；一季度，累计完成快递业务量99.2亿件，快递业务收入达到1271.3亿元，分别同比增长30.6%和29.1%。

从中国快递发展指数的四个一级指标来看，3月，快递发展规模指数为163.3，同比提高28.6%。从分项指标来看，快递业务量完成39.4亿件，快递业务收入完成484.5亿元，分别同比增长29.9%和26.6%。一季度，快递业务量收增速趋稳，累计完成快递业务量99.2亿件，快递业务收入达到1271.3亿元，分别同比增长30.6%和29.1%。3月，国际及港澳台快递业务完成1.1亿件，同比增长56%，增速比快递业务整体增速高出近26个百分点，成为快递业增长亮点。自去年6月起，跨境快递增速已连续10个月高于快递业整体增速，受“一带一路”带动和跨境电商势头向好等因素影响，这一现象预计将成为常态。

国家邮政局发布数据显示，3月，快递服务质量指数为137.5，同比提高23.7%。满意度、准时率和有效申诉率同步改善。快递有效申诉率持续改善，每百万件减少3.4件。快递服务公众满意度略有提升，达到78.3分，同比提高1.1分。快递时效提升明显，72小时准时率同比提高超过4%。

数据还显示，3月，快递发展能力指数为142.0，同比提高20.2%。快递支撑网络零售额5650亿元，同比增加近1400亿元；城乡快递网点密度同比提高1%；一线从业人员劳动生产率同比提高4%；快递收入占国内生产总值比重6.9‰，同比提高近1个千分点。随着快递基础设施完善，快递发展能力显著增强，一季度快递支撑网络零售额接近1.5万亿元，快递业务收入占国内生产总值比重为6.2‰，对国内生产总值增长直接贡献率为1%。

在快递行业发展趋势方面，数据显示，3月，快递发展趋势指数为79.3，同比提高2.6%。预计4月快递业务量将达40亿件，同比增长34%。随着快递发展系列利好政策法规密集出台，在资本市场分化（上证指数环比下跌1.5%，深证成指环比上涨3.5%）情况下，资本市场对快递增长预期明显上升，环比提高6.5%。

关键词：